Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna policy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679).

Personuppgiftsansvarig

Elsas Hem Demo AB, organisationsnummer 559999-0001, med adress Storgatan 12, 123 45 Demostad, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på integritet@demoshop.webbfabriken.xyz vid frågor.

Vilka uppgifter vi behandlar

Namn, adress, postnummer och ort
E-postadress och telefonnummer
Personnummer vid faktura- eller delbetalning via Klarna
Orderhistorik, kundnummer och betalinformation
IP-adress, webbläsartyp och besöksstatistik

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

Fullgöra köpet – hantering av order, betalning, leverans och kundservice. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
Bokföring – lagring av fakturor och kvitton. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (bokföringslagen).
Marknadsföring – nyhetsbrev och erbjudanden om du valt att prenumerera. Rättslig grund: samtycke.
Analys och förbättring – anonymiserad statistik för att förbättra webbutiken. Rättslig grund: berättigat intresse.

Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

Orderuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
Kundkonto: så länge du har ett aktivt konto, sedan borttaget inom 12 månader efter senaste aktivitet
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig
Cookies för webbanalys: högst 24 månader

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar endast dina uppgifter med noga utvalda partners som behövs för att fullgöra köpet:

Betalleverantör (Klarna) – för att hantera betalning
Fraktbolag (PostNord) – för att leverera din order
Systemleverantörer – som driftar webbutiken under sekretessavtal

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Alla våra leverantörer finns inom EU/EES.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få information om vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering (”rätten att bli glömd”)
Begränsa behandlingen
Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
Dataportabilitet – få dina uppgifter i ett strukturerat format
Återkalla samtycke till marknadsföring

Kontakta oss på integritet@demoshop.webbfabriken.xyz för att utöva någon av dessa rättigheter. Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi använder cookies för att webbutiken ska fungera korrekt, samt för att mäta besöksstatistik. Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar via länken längst ner på sidan.