Leveransvillkor

Vi vill att din beställning ska nå dig snabbt och tryggt. Här hittar du all information om hur vi hanterar leveranser.

Leveranssätt

Vi levererar med PostNord och du väljer själv leveranssätt i kassan:

• PostNord Ombud – paketet hämtas på närmaste utlämningsställe. Kostnad: 49 kr.
• PostNord Hemleverans – leverans till din dörr på vardagar. Kostnad: 99 kr.
• PostNord Hemleverans kväll – leverans klockan 17–21 i utvalda områden. Kostnad: 129 kr.

Vid köp över 799 kr bjuder vi på frakten till ombud.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från beställning för produkter som finns i lager. Beställningar som läggs före klockan 13.00 på vardagar packas normalt samma dag. Vid högtryck och kampanjer kan leveranstiden bli något längre – vi informerar då direkt på produktsidan och i kassan.

För produkter som är beställningsvara anges leveranstid separat på produktsidan.

Spårning

När din order lämnar vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post och SMS. Du kan följa paketet i realtid via PostNords app eller på postnord.se.

Avhämtning hos ombud

Du får en avi via SMS när paketet finns för avhämtning. Ta med giltig legitimation. Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar – därefter returneras det till oss och vi återbetalar varan (fraktkostnad återbetalas ej vid utebliven avhämtning).

Ej uthämtade paket

Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut debiterar vi 149 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering. Detta belopp dras av vid återbetalning.

Leverans utanför Sverige

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Kontakta oss om du önskar leverans till annat land så gör vi en individuell offert.

Skadat paket

Om ditt paket ser skadat ut vid utlämning ska du reklamera det direkt hos utlämningsstället eller föraren. Kontakta även vår kundservice inom 7 dagar från mottagandet så hjälper vi dig med ersättning eller nyleverans.